Foire aux questions.
Plans, paiements, partage et le mot de passe oublié de temps en temps — la version courte de tout ce qu'on nous demande.
Todrawn est-il gratuit ?+
Oui. Le plan gratuit vous donne 3 tableaux avec 5 images chacun, l'ensemble complet des outils de dessin et formes, ainsi que la collaboration en temps réel jusqu'à 4 personnes par tableau. Aucune carte requise.
Combien coûte Premium et qu'est-ce que j'obtiens ?+
Premium coûte 10 $ par mois. Vous obtenez des tableaux et images illimités, la collaboration jusqu'à 10 personnes par tableau, et un support prioritaire.
Puis-je annuler à tout moment ?+
Oui. L'annulation prend effet à la fin du mois déjà payé — Premium reste actif jusque-là, et aucun autre prélèvement n'est effectué.
Qu'arrive-t-il à mes tableaux si je repasse au plan gratuit ?+
Rien n'est supprimé. Les tableaux et images au-delà des limites gratuites restent exactement où ils sont — vous ne pouvez simplement pas en créer de nouveaux au-delà de la limite tant que vous ne repassez pas à Premium.
Quels formats d'image puis-je mettre sur un tableau ?+
PNG, JPEG, GIF et WebP. Sur le plan gratuit, chaque tableau contient jusqu'à 5 images ; avec Premium, il n'y a pas de limite.
Comment fonctionne le partage d'un tableau ?+
De deux façons : invitez quelqu'un par e-mail, ou définissez un mot de passe de tableau et laissez les gens le rejoindre eux-mêmes. Tout le monde sur le tableau voit les curseurs, traits et modifications en direct.
J'ai oublié mon mot de passe. Et maintenant ?+
Utilisez « Mot de passe oublié » sur la page de connexion. Nous vous enverrons par e-mail un code à usage unique pour en définir un nouveau — il expire au bout de quelques minutes, donc utilisez-le tout de suite.
Conservez-vous les données de ma carte ?+
Non. Les paiements sont entièrement gérés par Stripe — le numéro de votre carte ne touche jamais nos serveurs.