Preguntas frecuentes.
Planes, pagos, colaboración y alguna que otra contraseña olvidada — la versión corta de todo lo que nos preguntan.
¿Todrawn es gratis?+
Sí. El plan gratuito te da 3 pizarras con 5 imágenes cada una, el conjunto completo de herramientas de dibujo y formas, y colaboración en tiempo real con hasta 4 personas por pizarra. Sin necesidad de tarjeta.
¿Cuánto cuesta Premium y qué incluye?+
Premium cuesta 10 $ al mes. Obtienes pizarras e imágenes ilimitadas, colaboración con hasta 10 personas por pizarra y soporte prioritario.
¿Puedo cancelar cuando quiera?+
Sí. La cancelación tiene efecto al final del mes ya pagado — Premium sigue activo hasta entonces y no se realiza ningún cargo más.
¿Qué pasa con mis pizarras si vuelvo al plan gratuito?+
No se elimina nada. Las pizarras e imágenes que superen los límites gratuitos se quedan exactamente donde están — simplemente no podrás crear otras nuevas por encima del límite hasta que vuelvas a subir de plan.
¿Qué formatos de imagen puedo poner en una pizarra?+
PNG, JPEG, GIF y WebP. En el plan gratuito cada pizarra admite hasta 5 imágenes; en Premium no hay límite.
¿Cómo funciona compartir una pizarra?+
De dos formas: invita a alguien por correo, o define una contraseña de pizarra y deja que la gente se una por su cuenta. Todos en la pizarra ven cursores, trazos y cambios en directo.
Olvidé mi contraseña. ¿Y ahora qué?+
Usa «¿Olvidaste tu contraseña?» en la página de inicio de sesión. Te enviaremos por correo un código de un solo uso para que puedas crear una nueva — caduca a los pocos minutos, así que úsalo enseguida.
¿Guardáis los datos de mi tarjeta?+
No. Los pagos los gestiona por completo Stripe — el número de tu tarjeta nunca llega a nuestros servidores.